Сеть медицинских клиник “Планета докторов” – клиент, столкнувшийся с проблемой недостатка функционала в своей CRM-системе. Запрос: создать собственную подходящую им CRM-систему.

Что мы сделали? Мы разработали современную CRM-систему и сайт, которые полностью адаптированы под специфику медицинского бизнеса: Автоматизация процессов для администраторов:

– Удобное управление расписанием врачей и филиалов.

– Создание медицинских карт с учетом статуса пациента (например, несовершеннолетние или недееспособные).

– Генерация договоров и согласий на обработку данных. – Инструменты для расчета стоимости услуг и изменения цен.

Подключение физических касс к CRM системе и учет платежей:

– Внедрение системы статистики по каждому филиалу и врачу.

– Автоматизация отчетов о доходах и расчетов мотивации для администраторов.

Инструменты для врачей:

– Личный кабинет врача с возможностью работать с медицинскими картами и записями пациентов.

Мобильное приложение для руководства:

– Доступ к статистике в реальном времени: количество записей, выручка, посещаемость.

Новый сайт с интеграцией:

– Интуитивно понятная запись пациентов через сайт.

– Синхронизация с CRM.

Результат:

– В результате внедрения системы клиника получила удобный инструмент для управления всеми процессами: от записи пациента до аналитики работы филиалов.

– Врачи и администраторы экономят время, а руководители получают доступ к ключевым данным для принятия решений.