ТЕХНОДЗЕН

+7 (903) 905-50-44
Индивидуальная разработка IT‑решений для бизнеса. IT‑компания Технодзен

Услуги

О нас Блог

+7 (903) 905-50-44

Обратный звонок

Перезапуск интернет - магазина

Продажа постельного белья

Перезапуск интернет - магазина

Продажа постельного белья

Оставить заявку

Оставить заявку

Как перезапуск сайта увеличил прибыль интернет-магазина постельного белья в 3 раза



Сфера: Продажа постельного белья

Страна: Россия

Проект реализован под NDA, поэтому данные обезличены


Проблемы были системными:



CRM не работала. 60% заказов менеджер вручную переносил из почты в систему. Учет клиентов был хаосом.
Оплата «падала». Почти каждый третий покупатель (30%) не мог завершить заказ. Деньги буквально утекали сквозь пальцы.
Любое изменение — к программисту. Чтобы поменять баннер или акцию, нужно было 2-3 дня ждать разработчика. Сайт был статичным и негибким.
Постоянные сбои. В коде жили десятки «костылей», из-за которых сайт «падал» при каждом втором запросе.
Человеческие часы на ветер. Владелец и менеджер тратили 4 часа в день на борьбу с последствиями этих проблем, а не на развитие бизнеса.
CRM не работала. 60% заказов менеджер вручную переносил из почты в систему. Учет клиентов был хаосом.
Оплата «падала». Почти каждый третий покупатель (30%) не мог завершить заказ. Деньги буквально утекали сквозь пальцы.
Любое изменение — к программисту. Чтобы поменять баннер или акцию, нужно было 2-3 дня ждать разработчика. Сайт был статичным и негибким.
Постоянные сбои. В коде жили десятки «костылей», из-за которых сайт «падал» при каждом втором запросе.
Человеческие часы на ветер. Владелец и менеджер тратили 4 часа в день на борьбу с последствиями этих проблем, а не на развитие бизнеса.
перезапуск сайта, интернет - магазин постельного белья

Что мы сделали: Системный перезапуск вместо бесконечного ремонта



  1. Четкий план. Внедрили ежемесячный цикл: планируем → выполняем → анализируем.
  2. Два спринта в месяц. Один — на развитие и новые функции, второй — на оптимизацию и улучшение текущих процессов.
  3. Прозрачность. Еженедельные онлайн - встречи и ежемесячный отчет о проделанной работе.
  4. Автоматизация. Постепенно убрали всю рутину, которая отнимала время у команды.
  5. Оперативность. Внедряли пожелания и идеи клиента, после краткого обсуждения.
  6. Работа без ТЗ. Не всегда получается четко и грамотно выстроить свое виденье результата, мы понимаем это и решаем любые трудности.


перезапуск сайта, интернет - магазин постельного белья
перезапуск сайта, интернет - магазин постельного белья

Результаты после перезапуска сайта:



  1. Конверсия в заказы выросла с 1,2% до 3,8%.

Это рост в 3 раза (+217%). Теперь сайт действительно конвертирует трафик в продажи.

  1. Средний чек поднялся с 4 200 до 5 700 рублей.

Стабильная работа сайта позволила улучшить маркетинг.

  1. Технические сбои сократились с 20 до 1-2 в месяц.

Платформа стала надежной и предсказуемой.

  1. Ежемесячные потери из-за платежных ошибок упали с 40 000 до 7 000 рублей (-98%).

Деньги клиентов теперь не теряются.

  1. Время на рутину у менеджера сократилось с 4 до 1,5 часов в день.

Высвободившиеся ресурсы направили на общение с клиентами и стратегию.

Слова владельца бизнеса — лучшая оценка нашей работы:



Цитата заказчика:

«С вами очень легко работать. Я очень рада, что заменила команду и у нас наконец-то вообще идут процессы. Конверсия почти выросла втрое, а я перестала тратить нервы».

Цитата заказчика:

«С вами очень легко работать. Я очень рада, что заменила команду и у нас наконец-то вообще идут процессы. Конверсия почти выросла втрое, а я перестала тратить нервы».

перезапуск сайта, интернет - магазин постельного белья
перезапуск сайта, интернет - магазин постельного белья

Вывод для владельца бизнеса:



Другие кейсы:

Другие кейсы:

Начать работать Начать работать
×
О нас Блог

Услуги

+7 (903) 905-50-44

Обратный звонок

Обсудить проект