Перезапуск интернет-магазина: рост конверсии на 217% и повышением среднего чека на 36%

1. Четкий план. Внедрили ежемесячный цикл: планируем → выполняем → анализируем.
2. Два спринта в месяц. Один — на развитие и новые функции, второй — на оптимизацию и улучшение текущих процессов.
3. Прозрачность. Еженедельные онлайн - встречи и ежемесячный отчет о проделанной работе.
4. Автоматизация. Постепенно убрали всю рутину, которая отнимала время у команды.
5. Оперативность. Внедряли пожелания и идеи клиента, после краткого обсуждения.
6. Работа без ТЗ. Не всегда получается четко и грамотно выстроить свое виденье результата, мы понимаем это и решаем любые трудности.

1. Конверсия в заказы выросла с 1,2% до 3,8%.

Это рост в 3 раза (+217%). Теперь сайт действительно конвертирует трафик в продажи.

1. Средний чек поднялся с 4 200 до 5 700 рублей.

Стабильная работа сайта позволила улучшить маркетинг.

1. Технические сбои сократились с 20 до 1-2 в месяц.

Платформа стала надежной и предсказуемой.

1. Ежемесячные потери из-за платежных ошибок упали с 40 000 до 7 000 рублей (-98%).

Деньги клиентов теперь не теряются.

1. Время на рутину у менеджера сократилось с 4 до 1,5 часов в день.

Высвободившиеся ресурсы направили на общение с клиентами и стратегию.